Bewertungen

Bewertungen

Was unsere Gäste sagen

"Sehr gut"

Super gelegen. U-Bahn und Tram direkt vor der Tür. Und trotzdem sehr ruhig. Sehr nettes Personal. Hotel nicht mehr ganz frisch aber OK. Uns waren die Matratzen zu weich. Unterm Strich waren wir sehr zufrieden.
Hotelgast
8-Aug-2020

"Sehr gut"

"Ausgezeichnet"

Alles bestens, wie immer.
Hotelgast
23-Jul-2020

"Ausgezeichnet"

"Sehr gut"

Sehr zentrale Lage, sehr gutes Frühstück, Personal sehr nett, Zimmer gut mit riesiger Glasfassade, WC abgetrennt und Bad offen zu Zimmer fanden wir gut ist aber sicherlich nicht jedermann‘s Sache
Richard Kohler
7-Mär-2020

"Sehr gut"

"Ausgezeichnet"

Freundliches kompetentes Personal Sauberes Zimmer
Hotelgast
23-Feb-2020

"Ausgezeichnet"

"Ausgezeichnet"

Gutes Hotel mit hellen schönen Zimmern, in guter Lage (ÖPNV direkt vor der Tür) mit gutem Frühstück und sehr freundlichen und professionellen Mitarbeiter* Innen. Alles bestens. Wir kommen gerne wieder!
Hotelgast
22-Feb-2020

"Ausgezeichnet"

"Ausgezeichnet"

Sehr schönes Hotel in absoluter Toplage! Saubere, geräumige Zimmer, hilfsbereite Rezeption. Einzig die sehr trockene Raumluft hat uns ein bisschen zu schaffen gemacht. Evtl wäre die Anschaffung von Luftbefeuchtern zukünftig eine Überlegung wert.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat. Wir freuen uns schon jetzt Sie bald erneut begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr ARCOTEL Velvet-Team
Hotelgast
14-Jan-2020

"Ausgezeichnet"

"Ausgezeichnet"

Schöne Zimmer, nette Rezeption, gute Lage!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass wir Sie von unserer Lage und der freundlichkeit unserer Mitarbeiter überzeugen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr ARCOTEL Velvet Team
Hotelgast
2-Dez-2019

"Ausgezeichnet"

"Sehr gut"

Unmittelbar am ‚Oranienburger Tor‘ gelegenes ‚Boutique Hotel‘. Überschaubares Hotel im mittleren Preissegment in zentraler, verkehrsgünstiger Lage. Sehr freundliches Personal, bequeme Betten; ansprechende Lobby / Bar. Die ‚offenen Bäder‘, über die viele Zimmer verfügen, muss man mögen. Glücklicherweise war für uns ein Zimmer zum Innenhof mit geschlossenem Bad und zwei Einzelbetten geblockt, dem wir dann auch deswegen den Vorzug gaben. Die Zimmereinrichtung: guter Durchschnitt; die klimatisierten Zimmer haben einen Teppichbodenbelag, die Betten (bei uns zwei zusammenschiebbare Einzelbetten) sind sehr bequem, die Bettwaren hochwertig, eine kleine Kissenauswahl steht bereit; ein gut eingestellter, vielleicht etwas kleiner Flatscreen ist an der Wand über dem Schreibtisch angebracht, ein Hocker und ein Sessel stehen als Sitzmöbel zur Verfügung. WLAN ist verfügbar; ein Safe und eine Minibar vorhanden. Die Schallschutzfenster erfüllen ihren Zweck. Im Erdgeschoß des Hauses befindet sich neben der gemütlichen Lobby, die kleine Rezeption die quasi offen in den Tresen der Café-Bar ‚Velvet52‘, in der auch gefrühstückt wird, übergeht. Leider ist deren Platzangebot etwas klein bemessen ist, zu Stoßzeiten am Sonntag nach 9 Uhr reichten die Plätze kaum aus, aber auch der Nachschub auf dem kleinen, etwas beengten Buffet kam ins Stocken; auf Croissants und Brötchen, die dann so heiß waren, dass man sich daran förmlich verbrannte, mussten wir nahezu eine Viertelstunde warten. Das Frühstücksangebot ist gut, auch wenn ich für den Preis von 12 € bzw. 14 € schon reichhaltigere Buffets erleben durfte. Kaffeespezialitäten wie Cappuccino oder Café au Lait waren im Frühstückpreis übrigens nicht inkludiert, Filterkaffee aus der Rundfiltermaschine stand bereit.

Antwort des Hotels

Lieber Volker, herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es ist toll zu hören, dass Sie im Großen und Ganzen mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Durch Ihre ausführliche Schilderung Ihres Aufenthaltes können wir die einzelnen Punkte mit aufgreifen um diese beim nächsten mal zu verbessern. Vielen Dank dafür und bis hoffentlich bald! Best Grüße Ihr ARCOTEL Velvet Team
Volker Wiemann
2-Nov-2019

"Sehr gut"

"Sehr gut"

Wir waren das 2. Mal in diesem Hotel, es hat unseren Erwartungen entsprochen. Freundlicher Empfang, gutes ruhiges Zimmer. Einziger Wemutstropfen an dieser Reise: die Parksituation. Zwei Straßen weiter für € 26,50 die Nacht und am nächsten Morge bei Regen das Auto wieder geholt !!!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns ehr zu hören, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wir würden uns freuen Sie auch ein drittes mal begrüßen zu dürfen. Gerne überprüfen wir dann gemeinsam vor Ort Ihre Fahrzeugmaße, damit Sie bestenfalls in unserer Hauseigenen Tiefgarage parken können. Beste Grüße Ihr ARCOTEL Velvet-Team
Hotelgast
29-Okt-2019

"Sehr gut"

"Ausgezeichnet"

Alles prima. Super nette Leute. Sehr zentral gelegen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung bezüglich Ihres Aufenthaltes. Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns schon aufs nächste mal. Bis dahin alles Gute und beste Grüße vom ARCOTEL Velvet-Team
Hotelgast
28-Okt-2019

"Ausgezeichnet"

"Ausgezeichnet"

Sehr zentrale Lage. Modern, sauber. Gutes Frühstück und sehr freundliches Personal.

Antwort des Hotels

Liebe Rosmarie, vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie von der Lage unseres Hotels überzeugen konnten. Beste Grüße Ihr ARCOTEL Velvet-Team
Hotelgast
12-Aug-2019

"Ausgezeichnet"

"Sehr gut"

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Preis/Leistung war super und auch die Lage wirklich gut. Die Aussicht aus dem Fenster war nicht die Beste, aber für diesen Preis völlig ok.

Antwort des Hotels

Liebe Astrid, schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Ihr ARCOTEL Velvet-Team
Hotelgast
1-Aug-2019

"Sehr gut"

"Sehr gut"

Wir haben uns jetzt zum dritten Mal sehr wohl gefühlt und kommen bestimmt wieder.

Antwort des Hotels

Liebe Irmgard, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Ihr ARCOTEL Velvet-Team
Hotelgast
25-Jul-2019

"Sehr gut"

"Ansprechend"

Wir waren mit dem Aufenthalt zufrieden.

Antwort des Hotels

Liebe Katharina, schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Beste Grüße Ihr ARCOTEL Velvet-Team
Hotelgast
15-Jul-2019

"Ansprechend"

"Sehr gut"

Lage sensationell, Zimmer sauber und nettes Personal. Aber Frühstücksauswahl kläglich, leer und um 9h schon wie abgegrast...

Antwort des Hotels

Liebe Andrea, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie von der Lage unseres Hotels überzeugen konnten. Ihre Kritik bezüglich unseres Frühstücks geben wir gern an die entsprechende Abteilung weiter und werden dies anschließend intern besprechen. Mit freundlichen Grüßen Ihr ARCOTEL Velvet-Team
Hotelgast
10-Jul-2019

"Sehr gut"

"Sehr gut"

Freundliche und guter Service . Gutes erklären für Nutzung der Tiefgarage. Angenehme und saubere Zimmer . Gute Erreichbarkeit zur Stadtmitte.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und die gute Bewertung. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Bis dahin verbleiben wir Mit freundlichen Grüßen Das ARCOTEL Velvet Team
Hotelgast
2-Jul-2019

"Sehr gut"

"Ausgezeichnet"

Zimmer, Behindertengerecht , war sehr gut. Service Parkplatz super. Ich kann das Hotel mit seinem Personal nur weiter empfehlen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir haben Ihr Lob an das gesamte Team weitergegeben und danke Ihnen sehr herzlich. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Das ARCOTEL Velvet Team
Hotelgast
25-Jun-2019

"Ausgezeichnet"

"Ausgezeichnet"

Schönes Ambiente, sauberes Zimmer, gutes Frühstück

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir haben Ihr Lob an das gesamte Team weitergegeben und danke Ihnen sehr herzlich. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Das ARCOTEL Velvet Team
Hotelgast
11-Jun-2019

"Ausgezeichnet"

"Sehr gut"

Die zentrale Lage mit nicht zu lautem oder zu langem Nachtleben, macht dieses Hotel sehr interessant für Besucher Berlins. Die Straßenbahn ist zwar durch die Fenster hörbar aber durch das leise Rauschen der Lüftung (die man abdrehen könnte) überdeckt und daher nicht wirklich störend. Die großen Fenster machen das Zimmererlebnis sehr luxuriös auch wenn es dadurch etwas schwierig wird den Vorhang so zu schließen das in der Früh einen die Sonne nicht zu sehr den Schlaf raubt. Die Vorhänge sind absolut lichtdicht jedoch muss man aufpassen das man sie auch gut verschließt. Das Badezimmer ist eher für Pärchen die sich schon gut verstehen da Teile davon nur mit einem Vorhang zum restlichen Zimmer getrennt sind. Badewanne ist größtenteils mit einer Wand getrennt sowie das Wc ist ein komplett eigenes Zimmer, einzig das Waschbecken ist vom Bett aus einzusehen aber eben durch einen, wenn auch nicht sehr blickdichten, Vorhang getrennt. Einziges Manko das ich hatte war das die Lüftung die man einstellen kann nicht wirklich gekühlt hat wenn man auf die niedrigste Stellung gegangen ist. Es war minimal zu warm im Zimmer. Zugegebener Maßen war es ungewöhnlich kühl draußen für Anfang Mai weshalb ich davon ausgehe das die Klimaanlage nicht für Kühlen aktiviert war. Alles in allem waren wir sehr zufrieden und werden auf jeden Fall wieder kommen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, im Namen des gesamten Teams möchten wir uns für Ihren Aufenthalt recht herzlich bedanken. Es ist immer eine wunderbare Motivation für das gesamte Team, wenn unsere Gäste sich so wohl fühlen und wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke hier zu veröffentlichen. Wir freuen uns auf Ihre neue Buchung in einem der ARCOTEL Hotels und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit! Das ARCOTEL Velvet Team
Hotelgast
10-Mai-2019

"Sehr gut"

"Ordentlich"

Lage top. Zimmer sehr geräumig. Frühstück gut. Im Bad mit ebenerdiger Dusche floss das Wasser nicht ab, sodass das Bad nach dem Duschen quasi unbenutzbar war, da mehrere cm hoch das Wasser stand. Matratze gehört ausgetauscht, weil sie quietscht. Personal beim Einchecken überfordert.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer Zufriedenheit gestalten konnten. Es ist unser Ziel, unseren Gästen höchst möglichen Standard und exzellenten Service zu bieten. Leider ist es uns bei Ihnen nicht gelungen und dafür möchten wir uns entschuldigen. Ihre Hinweise haben wir an die entsprechenden Abteilungfen weitergeleitet und danken Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Das ARCOTEL Velvet Team
Hotelgast
8-Mai-2019

"Ordentlich"